سياسة الاسترداد

الباقة المجانية أولاً

ابدأ مجاناً دون بطاقة، وجرّب الإرسال والقوالب قبل أن تدفع شيئاً.

أول اشتراك مدفوع: 14 يوماً

إن لم تناسبك الخدمة، راسلنا خلال 14 يوماً من أول دفعة لأي باقة، شهرية أو سنوية، ونرد لك المبلغ كاملاً، دون أسئلة كثيرة.

بعد ذلك

• الاشتراك الشهري: يمكنك الإلغاء في أي وقت، ويعمل حسابك حتى نهاية الشهر المدفوع. لا نرد قيمة الأيام المتبقية.
• الاشتراك السنوي: يُرد كاملاً خلال 14 يوماً من الشراء أو من التجديد السنوي. بعدها يبقى الحساب يعمل حتى نهاية السنة دون استرداد.
• الإيميلات الإضافية: ما أُرسل منها لا يُسترد.

إن كان الخطأ منا

إن تعطلت الخدمة بسببنا فلم تُرسل حملة في وقتها، نعوّضك برصيد أو استرداد جزئي يناسب الضرر. وإن خصمنا مبلغاً بالخطأ نرده كاملاً.

الحسابات الموقوفة

لا يُرد المبلغ لحساب أوقفناه لمخالفة صريحة لشروط الاستخدام المقبول، مثل الإرسال لقوائم مشتراة.

كيف تطلب

راسلنا على support@ishtaqna.com من إيميل حسابك. يصل المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب البنك ومزوّد الدفع.